Επιστροφές & Αλλαγές

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν κάτι δεν σας ταιριάζει, η επιστροφή είναι απλή.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή για να επιστρέψετε ένα προϊόν χωρίς αιτιολογία.

Προϋποθέσεις

• Το προϊόν να είναι αμεταχείριστο, στην αρχική του συσκευασία.
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς.
• Τα λευκά είδη προσωπικής υγιεινής επιστρέφονται μόνο σφραγισμένα.

Διαδικασία

1. Επικοινωνήστε στο b2b@kentia.gr δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας.
2. Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνσή μας.
3. Μετά τον έλεγχο, γίνεται επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή εντός 14 ημερών.

Έξοδα επιστροφής

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την KENTIA. Σε απλή υπαναχώρηση, επιβαρύνουν τον πελάτη.